廣州市廣躍贏(yíng)電子科技有限公司官網(wǎng)
 

一、本產(chǎn)品的三包服務(wù)承諾期限自購買(mǎi)之日起生效,日期以機器條碼標簽、保修卡條碼、發(fā)貨記載日期為準。

二、請您妥善保管好機器保修卡及機器條碼號,所維修產(chǎn)品必須附有產(chǎn)品保修卡,如不能提供有效保修卡,一律依有償保修處理,本公司也有權拒絕為您提供保修服務(wù)。

三、客戶(hù)在購買(mǎi)我公司產(chǎn)品之日起,屬于保修產(chǎn)品范圍的產(chǎn)品如有質(zhì)量問(wèn)題(人為因素,不可抗力因素除外),所購產(chǎn)品均享受一年的保修期(天花喇叭/草地音箱除外);在外觀(guān)完好無(wú)損的情況下,設備三個(gè)月包換,一年保修;天花喇叭六個(gè)月內提供配件;所有廣播揚聲器不予退貨。

四、客戶(hù)在接收到我公司產(chǎn)品后,如發(fā)現有產(chǎn)品因貨運公司不慎而損壞的,我司將在客戶(hù)的配合下,協(xié)助客戶(hù)向在我司本地的貨運公司追責。

五、在保修期內,因故障導致用戶(hù)不能正常使用的,首先由客戶(hù)提出退換或者維修申請,區域經(jīng)理在接到客戶(hù)申請后,第一時(shí)間將申請交由技術(shù)部門(mén)審核,由技術(shù)部門(mén)確認需要返廠(chǎng)維修或者退換后,待批復后,區域經(jīng)理通知客戶(hù)將相關(guān)產(chǎn)品返廠(chǎng)。如要返廠(chǎng)維修或者退換時(shí),客戶(hù)一定采用合格的原包裝紙箱(特殊情況請選用完整的相近尺寸紙箱,包裝時(shí)注意防護措施),如因包裝不當導致產(chǎn)品損壞變形或嚴重受損等問(wèn)題,所產(chǎn)生的材料費用由客戶(hù)承擔。

六、保修期內(人為因素,不可抗力因素除外),返廠(chǎng)運輸費用由本公司承擔,返回時(shí)的運輸費用由客戶(hù)承擔。保修期外的產(chǎn)品維修往返運輸費用,一律由發(fā)貨方承擔,在不更換主機板、機箱、喇叭單元、液晶屏幕、電源變壓期、網(wǎng)絡(luò )版的情況下,公司不向發(fā)貨方收取維修費用和檢測費用;需要更換產(chǎn)品零部件的,公司將按照市場(chǎng)價(jià)格收取零部件的成本費用。

七、如設備需翻新,翻新費用及包裝費用由客戶(hù)單方面承擔。

八、我公司接到客戶(hù)維修產(chǎn)品后,會(huì )及時(shí)將故障發(fā)生原因及維修時(shí)間告訴客戶(hù),收到維修貨物起計,5個(gè)工作日內發(fā)貨給客戶(hù)并告知客戶(hù)。

九、乙方在甲方同意設立展覽室展覽的樣品要做到定期更換[壹年],一年以上展品公司原則上不進(jìn)行退換貨,如客戶(hù)確實(shí)需要退換的,公司將按照樣品年限折舊退返乙方貨款。

十、本公司的所有產(chǎn)品均為送修服務(wù),不提供上門(mén)服務(wù),同時(shí)對所有保修產(chǎn)品統一汽運方式提醒:嚴禁發(fā)快遞,如發(fā)快遞時(shí),運費由用戶(hù)直接付運費我司方可接受收貨,如無(wú)付運費直接發(fā)快遞回來(lái)我司不接收所有維修貨物,給您帶來(lái)的不便,敬請諒解。

十一:發(fā)貨貨場(chǎng)原則:1)德邦物流(廣州市白云區新市營(yíng)業(yè)部)2)安能物流或者佳吉物流

十二:您如果遇到有技術(shù)上的疑問(wèn)或者產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題,請致電我公司技術(shù)專(zhuān)線(xiàn)
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